心 I 通

溝通：從心出發

     Whatsapp的出現，似乎讓人與人之間的距離給拉近，當中的群組，在群體約會上可以減少很多時間，真的方便的很多。不過，因為whatsapp的溝通方式，有時候因時間上的差距，加上有時候信息會傳錯對象，也會帶來誤會。更嚴重的會減少人與人的眼光接觸。記得在面書看到一條短片，同台吃飯的人，全部是低頭一族。
     面對面溝通當然比較好，也會減少很多的誤會。不過，我相信真正的溝通最重要是要較正自己的心，包括：

1. 不要先入為主：人很容易以貌取人，先入為主。好像我年輕時代看電影，忠與奸一般可以從外貌可以看得出來。當然，近代的電影已經不一樣，可能要到尾聲才分出忠與奸。但是，人始終會有自己準則。在溝通的過程中，若已經有自己的定位，或已經有覺得對方是怎樣的人，就很容易在聆聽的過程中扭曲對方的意思。假如已經肯定對方會對自己不利，在聆聽的過程中總會認為對方所說是設下「陷阱」，讓自己掉下出。對方一些表現，總認為是要「害」自己。甚至，當已覺得對方是驕傲的人，若他說自己是不配，就認為他是「假惺惺」。

2. 不要自以為是：在聆聽的過程中，很多時候以為自己的觀點一定是「對」。對自己有自信並不是錯，只是，若在溝通上常常「自以為是」，很容易對方所說的肯定是錯，就聽不入耳。這也會帶來很多的誤會。

3. 要仔細聆聽： 最後，也要仔細聆聽。仔細聆聽包括「眼到」、「口到」、「心到」。意思聆聽對方一句話必須要「觀察對方的身起語言」、「聆聽說話的語氣」、「不能心不在焉」。

     我相信人與人之間仍然需要面對面的溝通，過分依靠科技，真的可以帶來方便，卻可能減少了感情的培養。所以，凡事都要平衡。要知道科技是為人，卻不要被科技控制。